Шановна Юліє!
Згідно з теорією мотивації Абрагама Маслоу (Abraham H. Maslow), люди в своїх мотиваціях спираються на п'ять видів потреб(за зростаням рівня ієрархії):1 фізіологічні потреби;2 потреба в безпеці;3 потреба в приналежності до певної соціальної групи;4 потреба в повазі;5 потреба в самовираженні, самореалізації, особистій владі.
Читайте книги:
Котлер Ф. Основы маркетинга /Пер. с англ. В.Б.Боброва. - М.:Росинтэр, 1996. - С.161-162.
Маркетинг /Под ред. ак. А.Н.Романова.- М.:Банки и биржи,ЮНИТИ, 1996. -С.88-91.
Перегляньте веб-сторінки:
http://www.cfin.ru/management/people/maslow.shtml,
http://besonus.narod.ru/Maslow1.htm,
http://marketing.spb.ru/lib-around/maslow.htm, http://www.socioego.ru/teoriya/teor_lich/masloy3.html,
http://www.uran.donetsk.ua/~masters/2004/fem/voropaeva/library/index2.htm