Доброго дня, Світлано! Радимо Вам попрацювати з наступними посиланнями:– Ярмистий М.В. Формування адміністративної компетентності державних службовців і посадових осіб місцевого самоврядування : автореф. дис. … канд. наук з держ. упр. : 25.00.03 / М.В. Ярмистий ; Дніпропетр. регіон. ін-т держ. упр. Нац. акад. держ. упр. при Президентові України. – Дніпропетровськ, 2014. – 20 с.
– Міляєва В. Р.Формування фахової компетентності державних службовців у системі підвищення кваліфікації / В. Міляєва. – Київ : РВВ Дрогоб. держ. пед. ун-ту ім. І. Франка, 2011. – 297 с. : іл., табл.
– Клименко І.В. Сучасні моделі компетенцій державних службовців : монографія / І. Клименко, О. Акімов, Е. Афонін ; М-во освіти і науки України, Акад. муніципального управління. - Київ : Центр учбової літератури, 2016. - 175,[1] с.
– Безрук В. М. Тренінгові методики розвитку комунікативної компетентності державних службовців / В. М. Безрук // Вісник Національної академії державного управління при Президентові України. - 2017. - № 2. - С. 112-117.
– Нестеренко Л. Психологічні основи розвитку комунікативної компетентності державних службовців / Л. Нестеренко // Вісник Національної академії державного управління при Президентові України. - 2004. - № 3. - С. 182-188.
– Слюсаренко О. Проблема справедливого оцінювання компетентності державних службовців для забезпечення їх професійного і кар"єрного розвитку / О. Слюсаренко // Вісник Національної академії державного управління при Президентові України. - 2006. - № 3. - С. 46-57.
– Кушнірова Г. Види та рівні професійної компетентності муніципальних службовців / Г. Кушнірова // Вісник Національної академії державного управління при Президентові України. - 2007. - № 4. - С. 79-84.
– Сороко В. Стандарти у сфері управління персоналом: від типових професійно-кваліфікаційних характеристик посад державних службовців до профілів компетентності / В. Сороко, Н. Ходорівська, Т. Якименко // Вісник Національної академії державного управління при Президентові України. - 2007. - № 3. - С. 155-168.
– Калашник Н. С. Самоосвіта державних службовців: компетентнісний підхід : монографія / Н. С. Калашник ; Нац. акад. держ. упр. при Президентові України, Дніпропетр. регіон. ін-т держ. упр. - Дніпропетровськ : ДРІДУ НАДУ, 2013. - 274 с.
– Актуальні питання формування та розвитку громадянських компетентностей в Україні : матеріали Всеукр. наук.-практ. конф. за міжнар. участю "Розвиток громадян. компетентностей в Україні" (Київ, 17-18 берез. 2016 р.) / Нац. акад. держ. упр. при Президентові України ; за заг. ред. Ю. В. Ковбасюка, Н. Г. Протасової, Ю. О. Молчанової. - Київ : Основа : НАДУ, 2016. - 308 с.
– Оцінка професійних компетентностей: тестові завдання для державних службовців : навч.-метод. посіб. / Держ. навч. закл. "Центр перепідгот. та підвищ. кваліфікації працівників органів держ. влади, органів місц. самоврядування, держ. установ та орг. Кіровоград. облдержадмін." ; уклад.: А. М. Андрейченко, К. І. Бондаренко, С. П. Ворона [та ін.] ; за заг. ред. С. Е. Зелінського. - Кіровоград : ЦППК, 2016. - 60 с.
– Розвиток професійних компетентностей державних службовців: комунікативний аспект : матеріали щоріч. наук.-практ. конф. за міжнар. участю (Київ, 3-4 листоп. 2016 р.) / за заг. ред. В. С. Куйбіди, М. М. Білинської, В. М. Сороко, Л. А. Гаєвської ; Нац. акад. держ. упр. при Президентові України. - Київ : НАДУ, 2016. - 460 с.
– Кадрова політика і державна служба : конспект лекцій / Нац. акад. держ. упр. при Президентові України ; уклад.: В. М. Сороко. - Київ : НАДУ, 2009. - 104 с.
– Толкованов В. В. Підвищення професійної компетентності державних службовців та посадових осіб органів місцевого самоврядування / В. В. Толкованов // Університетські наукові записки = University Scientific Notes : Часоп. Хмельниц. ун-ту упр. та права. - 2012. - № 2. - С. 23-29.
– Недашківська Т. Етичні компетенції в системі професійної компетентності державних службовців (репутація, обов’язок, спілкування) / Т. Недашківська // Держава та регіони.-Серія: Державне управління. - 2007. - № 3. - С. 119-125.
– Неліпа Д. В. Розвиток професійної підготовки державних службовців на основі компетентнісного підходу / Д. В. Неліпа // Держава та регіони. Серія: Державне управління : наук.-вироб. журн. - 2014. - № 2. - С. 37-41.
– Демедишина Н. Удосконалення комунікативної компетентності як умова професіоналізму державного службовця / Н. Демедишина // Вісник НАДУ. - 2007. - № 4. - С. 74-79.
– Слюсаренко О. Проблема справедливого оцінювання компетентності державних службовців для забезпечення їх професійного і кар’єрного розвитку / О. Слюсаренко // Вісник НАДУ. - 2006. - № 3. - С. 46-57.
– Нестеренко Л. Психологічні основи розвитку комунікативної компетентності державних службовців / Л. Нестеренко // Вісник НАДУ. - 2004. - №3. - С. 182-188.
– Кукуля А. Принципи професіоналізму державних службовців та профелі професійної компетентностіпосад державної служби / А. Кукуля // Вісник державної служби України : наук.-практ. журн. - 2012. - № 3. - С. 11-17.
– Гошовська В. А. Підвищення рівня професійної компетентності в системі державного управління - шлях до формування еліти українського суспільства / В. А. Гошовська // Аналітика і влада : журн. експертно-аналіт. матеріалів і наук. праць. - 2012. - № 6. - С. 21-25.
– Хожило І. Етикет як іманентна складова професійної компетентності державного службовця / І. Хожило // Вісник державної служби України. - 2007. - № 3. - С. 29-33.
– Ярмистий М. Актуальні питання професійної компетентності службовців місцевих державних адміністрацій / М. Ярмистий // Вісник державної служби України. - 2003. - № 4. - С. 81-89.
– Хорошенюк О. Формування компетентності державного службовця як провідне завдання підвищення кваліфікації / О. Хорошенюк // Вісник державної служби України : наук. вид. для держ. службовців України. - 2010. - № 4. - С. 42-44.
– Дзвінчук Д. Підвищення кваліфікації державних службовців як процес і результат розвитку компетентності / Д. Дзвінчук // Вісник УАДУ. - 1999. - № 1. - С. 190-194.
– http://www.center.gov.ua/attachments/article/14/_державних_службовців_як_умова_ефективної_діяльності_органів_державної_влад~.doc
– http://www.dridu.dp.ua/vidavnictvo/2016/2016_01(28)/19.pdf
– http://academy.gov.ua/ej/ej10/doc_pdf/Malyk.pdf
– http://academy.gov.ua/NMKD/library_nadu/Pidruchnuiky_NADU/2aa8d08a-a24e-4579-a834-2b601099c0bd.pdf
– http://www.kbuapa.kharkov.ua/e-book/db/2009-2/doc/3/03.pdf
– http://www.dbuapa.dp.ua/vidavnictvo/2015/2015_03(26)/29.pdf
– http://esnuir.eenu.edu.ua/bitstream/123456789/607/1/ПСИХОЛОГІЧНІ ОСОБЛИВОСТІ ПРОФЕСІЙНОЇ КОМПЕТЕНТНОСТІ ДЕРЖАВНИХ СЛУЖБОВЦІВ. doc.pdf