Олександр Станіславович, пропонуємо Вам літературу та матеріали в електронній формі:
1.СенченкоА.Этика и етикет деловых отношений.-М.,1993.
2.Веселова Р.Этикет делового человека.-М.,1991.
3.Козлов Н.Как относиться к себе и людям,или Практическая психология на каждый день.-4-е изд.,перераб. и доп.-М.:АСТ-ПРЕСС,2000.-336с.
4.Свергун О.Ю.Психология успеха,или как стать хозяином своей жизни.-М.:АСТ-ПРЕСС,1999.-384с.:ил.
http://dere.com.ua/library/curupa/lection_7.shtml, http://dere.kiev.ua/bursa/library/cimbaluk/dilovoy_etiket_2.shtml,
http://www.monax.ru/ethics/00006703_0.html,
http://referat.va.ru/referat-48277.html,
http://www.kontrakty.com.ua/show/ukr/rubrik_main/37200537.html,
http://www.refine.org.ua/index.php?pa=showpage&pid=3596&page=3, http://paulkiss.forever.kz/library/ethiquette_ua.htm, http://www.molbuk.cv.ua/archive/2002/061/imidg_1.html, http://polkaknig.narod.ru/econom/lazebn/12.htm