1. http://www.refine.org.ua/pageid-3776-7.html

2. http://dere.com.ua/25/01/2006/58.html

3. http://dere.com.ua/library/cimbaluk/dilovoy_etiket_1.shtml

4. Дональдсон, Майкл К.
Умение вести переговоры для "чайников" = Negotiating for dummies: Пер. с англ./ Майкл Дональдсон, Мими Дональдсон; Предисл. Д.Фронмайера. -К.: Диалектика, 1999 2000. -359 с.

5. Дороніна, Майя Степанівна
Культура спілкування ділових людей: Навч. посіб. для студ. вищ. навч. закл./ Майя Степанівна Дороніна,; Міжнародний Фонд "Відродження"; Програма "Трансформація гуманітарної освіти в Україні". -К.: Вид. дім "КМ Academia", 1997. -191 с.

6. Мартин, Дэвид
Манипулирование встречами: Как добиться чего Вы хотите, когда Вы этого хотите/ Дэвид Мартин,; Пер. с англ. Л.А.Мороз. -Минск: Амалфея, 1997. -189 с. -(Сер. "Стратегия успеха").

7. Ниренберг, Джеральд И.
Гений переговоров: Пер. с англ./ Джеральд И. Ниренберг,; Дж.И.Ниренберг. -Минск: Попурри, 1997. -415

8. Жести та пози як джерело інформації під час переговорів/ Г.Кошарна // Легка промисловість. -1998. -№ 1. - С. 61-63

9. Шинкаренко, Тетяна
"Комфортна дистанція", щира усмішка і - о'кей?/ Т. Шинкаренко // Віче. -2006. -№ 5-6. - С. 77-80: портр

10.Якименко Н.
Невербальні засоби ділового спілкування/ Н. Якименко // Дивослово. -2003. -№ 5. - С. 42-45