Альона, скористайтесь, будь ласка, наступними матеріалами:
1.Лукашонок О.Н. Конфликтологический этюд для учителя. – М.: Рос. пед. агентство,1998. – 80 с.
2.Рыбакова М.М. Конфликты и взаимодействие в педагогическом процессе. – М.:Просвещение, 1991. – 128 с.
3.Фокин В.А. Динамическая модель конфликта //Вестник МГУ, серия 14: Психология.–1996. – №3. – С. 45-50.
4.Хасан Б.И. Конструктивная психология конфликта. – СПб.: Питер, 2003. – 250 с.
5.Юрченко В.І. Вплив взаємин між студентами і викладачами на «Я – концепцію» майбутнього вчителя //Освіта і управління. – 1997. - №1. – С. 119-123.
6.Ішмуратов А.Т. Конфлікт і згода (основи когнітивної теорії конфліктів). – К.: Наукова думка, 1996. – 192 с.
7.Пірен М. І. Конфліктологія: Підручник. – К.: МАУП, 2003. – 360 с.
8.Повякель Н. И., Ложкин Г. В. Практическая психология конфликта: Учебное пособие. – К.: МАУП, 2002. – 256 с.
9.Чистякова Т.А. Педагогический конфликт и способы его преодоления. – М.: Просвещение, 1987. – 175 с.
10.Особистісні детермінанти розв'язання конфліктних ситуацій у пізньому юнацькому віці: Автореф. дис... канд. психол. наук: 19.00.07 / Н.О. Макарчук; Нац. пед. ун-т ім.М.П.Драгоманова. - К., 2005. - 21 с. - укp.
http://psyh.kiev.ua/nma-referats/fla-refers/id-160/index.html
http://conflict.ukma.kiev.ua/modules.php?name=News&file=article&sid=21
http://1000000.kiev.ua/tag/2/403831601.htm
http://psyh.kiev.ua/nma-referats/fla-refers/lang-1/referat-86/referatpart-6/index.html
http://adaptability.narod.ru/mns.htm
http://www.rusnauka.com/NTSB_2006/Psihologia/8_astahova t.rtf.htm
http://www.agronmc.com.ua/proces/303c.html
http://www.agronmc.com.ua/proces/303a.html
http://www.aref.ilib.com.ua/032.htm
http://www.zsu.zp.ua/gazeta/archive/40_8.htm