Уважаемая Анна! Предлагаем Вам следующую информацию:
http://www.reflib.ru/doc-25710/index.html
http://www.vipreferat.ru/?p=show&id=45741
http://referatw.ru/cgi-bin/main.cgi?level=4&p1=0&p2=86&p3=15693
http://jurfak.spb.ru/student/questions/igp_igpzs_kr.htm
http://soch.referatoff.ru/017167-1.html
http://ref.by/refs/alike/3520.html

Альона, скористайтесь, будь ласка, наступними матеріалами:
1.Лукашонок О.Н. Конфликтологический этюд для учителя. – М.: Рос. пед. агентство,1998. – 80 с.
2.Рыбакова М.М. Конфликты и взаимодействие в педагогическом процессе. – М.:Просвещение, 1991. – 128 с.
3.Фокин В.А. Динамическая модель конфликта //Вестник МГУ, серия 14: Психология.–1996. – №3. – С. 45-50.
4.Хасан Б.И. Конструктивная психология конфликта. – СПб.: Питер, 2003. – 250 с.
5.Юрченко В.І. Вплив взаємин між студентами і викладачами на «Я – концепцію» майбутнього вчителя //Освіта і управління. – 1997. - №1. – С. 119-123.
6.Ішмуратов А.Т. Конфлікт і згода (основи когнітивної теорії конфліктів). – К.: Наукова думка, 1996. – 192 с.
7.Пірен М. І. Конфліктологія: Підручник. – К.: МАУП, 2003. – 360 с.
8.Повякель Н. И., Ложкин Г. В. Практическая психология конфликта: Учебное пособие. – К.: МАУП, 2002. – 256 с.
9.Чистякова Т.А. Педагогический конфликт и способы его преодоления. – М.: Просвещение, 1987. – 175 с.
10.Особистісні детермінанти розв'язання конфліктних ситуацій у пізньому юнацькому віці: Автореф. дис... канд. психол. наук: 19.00.07 / Н.О. Макарчук; Нац. пед. ун-т ім.М.П.Драгоманова. - К., 2005. - 21 с. - укp.
http://psyh.kiev.ua/nma-referats/fla-refers/id-160/index.html
http://conflict.ukma.kiev.ua/modules.php?name=News&file=article&sid=21
http://1000000.kiev.ua/tag/2/403831601.htm
http://psyh.kiev.ua/nma-referats/fla-refers/lang-1/referat-86/referatpart-6/index.html
http://adaptability.narod.ru/mns.htm
http://www.rusnauka.com/NTSB_2006/Psihologia/8_astahova t.rtf.htm
http://www.agronmc.com.ua/proces/303c.html
http://www.agronmc.com.ua/proces/303a.html
http://www.aref.ilib.com.ua/032.htm
http://www.zsu.zp.ua/gazeta/archive/40_8.htm

Доброго дня, Борисе!
Пропонуємо звернутися до наступних джерел:
1. Реформування відносин власності в аграрному секторі України в умовах становлення змішаної економіки: Автореф. дис... канд. екон. наук: 08.01.01 [Електронний ресурс] / К.С. Карабаджак; Київ. нац. екон. ун-т. — К., 1999. http://www.nbuv.gov.ua/ard/1999/99kkssze.zip
2. Становлення та функціонування приватного підприємництва в Україні періоду НЕПу (1921 - 1928 рр.): історико-теоретичний аспект: Автореф. дис... д-ра іст. наук: 07.00.01 [Електронний ресурс] / О.О. Сушко; Київ. нац. ун-т ім. Т.Шевченка. — К., 2004. — 31 с. http://www.nbuv.gov.ua/ard/2004/04sooita.zip
3. Трансформація державного сектора в умовах глобалізаціі світового господарства (на прикладі промислово розвинутих країн): Автореф. дис...канд. екон. наук: 08.05.01 [Електронний ресурс] / Г. Меркер; Київ. нац. ун-т ім. Т.Шевченка. — К., 2001. — 18 с. http://www.nbuv.gov.ua/ard/2001/01mgugsg.zip
4. Системи державної підтримки малого та середнього бізнесу в розвинутих країнах: Автореф. дис... канд. екон. наук: 08.05.01 [Електронний ресурс] / Н.І. Галан; Київ. нац. екон. ун-т ім. В.Гетьмана. — К., 2006. — 18 с. http://www.nbuv.gov.ua/ard/2006/06gnibrk.zip
5. Становлення і розвиток приватних підприємницьких агроформувань: Автореф. дис... канд. екон. наук: 08.07.02 [Електронний ресурс] / Т.М. Самілик; Дніпропетр. держ. аграр. ун-т. — Д., 2004. — 20 с. http://www.nbuv.gov.ua/ard/2004/04stmppa.zip
6. Варналій З. С., Сергійко О. В. Мале підприємництво в країнах з перехідною економікою (проблеми державної підтримки) / Інститут приватного права і підприємництва Академії правових наук України. — К., 1999. — 65с.
7. Формування приватного сектора економіки і державна політика в Україні: Методичні рек. до дисципліни / Національна академія держ. управління при Президентові України / Володимир Григорович Бодров (уклад.), Володимир Федорович Мартиненко (уклад.). — К. : Видавництво НАДУ, 2004. — 52с. — Бібліогр.: с. 47-48.
8. Кулик Андрій Михайлович. Державне регулювання економічного розвитку приватних агроформувань в Україні: Автореф. дис... канд. екон. наук: 08.02.03 / Львівський національний ун- т ім. Івана Франка. — Л., 2005. — 21с.
9. http://www.ier.kiev.ua/Ukraine/RT/m01032005.pdf
10. http://refsbank.info/getfree.php?diplomID=377
11. http://www.niss.gov.ua/book/jalilo_mon/index.htm
12. http://dissertant.com.ua/0806.htm

Сергію, доброго дня!
Пропоную Вам наступне:
http://vuzlib.net/Spou/3.htm
Тема 3 Социальные группы в организации
http://vuzlib.net/Spou/4.htm
Тема 4 Коллектив как социально-психологическая характеристика групповой деятельности. Место руководителя в трудовом коллективе
http://vuzlib.net/2046/
1.2. Трудовой потенциал организации: Понятие и структура
http://vuzlib.net/2048/
2. Персонал организации и управление им - 2.1. Содержание понятия "персонал", субъекты и объекты управления
1. Огаренко В.М., Малахова Ж.Д. Соціологія малих груп:Підручник.-К.:Центр навчальної літератури,2005.-292с.
2. Савельєва О.С. Психологія упраління:Навч.посібник.-К.:ВД »Профсіонал»,2003.-320с.
3. Циба В.Т. Системна соціальна психологія:Нач.посібник.-К.:Центр навчальної літератури,2006.-328с.
Успіхів!

Уважаемый Александр! Предлагаю Вашему вниманию список книг по теме:
1. В.Г. ГУЛЯЕВ Туристкие перевозки (формуляры, документы, правила) - М.: Финансы и статистика, 1998.— 368 с.
А также Интенет - ссылки:
1. http://www.refodrom.ru/welfare_service_and_tourism/s/57165/1.17.html
2. bed-breakfast.fegi.ru/metod.doc
3. http://bank.referatoff.ru/014859-1.html
4. http://referatoff.ru/load/014913/
5. www.bankreferatov.ru/db/B/3171924B6AB16890C325710B006FF8F7
6. http://catalog.studentochka.ru/13686.html
Удачи!